Slide 1: ROI internetovej marketingovej komunikácie
Je 1/2 výdajov na reklamu zbytočných?
Slide 2: Skladba internetovej komunikácie
1.Webdesign 2.SEM 1.Copywriting 2.Linkbuilding 3.Microsites 4.PPC kampane 3.E-mail marketing 4.Sociálne siete 5.Ostatné (Baner kampane, Sponzorstvo, Affiliate ...)
Slide 3: Čo je ROI
ROI (Return on Investment) = Hodnotenie efektívnosti investícií Podstatou hodnotenia investícií - porovnávanie vynaloženého kapitálu (nákladov na investíciu) s výnosmi, ktoré daná investícia prinesie. Postup výpočtu:
1.určenie jednotlivých nákladov na investíciu, – určenie výnosov, ktoré investícia prinesie ROI = Výnosy/Náklady
Slide 4: ROI podľa Adwords
Slide 5: Výnosy: Ohodnotenie cieľov
Ecommerce o Predaj o Registrácia do spravodaja Médium o Nárast počtu nových návštevníkov o Nárast počtu vzhliadnutých stránok Firemná stránka o Nájdenie informácie o Návšteva stránky s kontaktom
Slide 6: Výnosy >> E-commerce
Na čo nezabudnúť
Marža z produktu Offline transakcie o Zohľadnenie časového faktora rezervácia/platba o Telefonické objednávky o Navrátení zákazníci Prekryv kanálov návštevnosti o Organic vs CPC
Slide 7: Výnosy >> E-commerce
Nástroje
Webová analytika Google analytics Nulové počiatočné investície do HW/SW Výborná dokumentácia Podpora AdWords Alternatívy SAS webové služby SW na vlastnom serveri Integrácia CRM/ERP
Slide 8: Výnosy >> E-commerce
Náklady: Klasifikácia
Fixné náklady Proporčná časť nákladov vo vlastnej réžii Vytvorenie webu/kampane Konzultácie/Analýza Hosting Investície do SW/HW Variabilné náklady Platby médiám Affiliate provízie
Slide 9: Náklady: Výpočet
Spreadsheets Konsolidačné funkcie Export/import ERP/Timetracking SW Proporčná časť nákladov vo vlastnej réžii Možnosť členenia (projekty, takgy, zákazníci) Jednoduchosť obsluhy Reporty Investície do SW/HW Analytické účtovníctvo
Slide 10: Ako na ROI ide AdWords
Náklady Max. bid CPA Konverzia Goal Transakcia Výnosy Konverzia Goal Transakcia
Slide 11: Ďakujem za pozornosť
Ľudo Jambrich ludo.jambrich@netmarketer.sk 0905 661050
