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Slide 1: What Would Google Do ? - What would you do? 書籍作者 : Jeff Jarvis 簡報作者 : MCJU (AJ) http://www.bookzone.com.tw/Publish/book.asp?bookno=CB408
Slide 2: Catalog I: G 法則 新關係 ( 消費者 ) 新架構 公開性 新社會 新經濟 新商業模式 新態度 新道德觀 新速度 新法則 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com II: G 統治 媒體業 廣告業 零售業 公共事業 製造業 服務業 金融投資業 社會公益 公眾事業 例外產業 III: G 世代 PS: 此報告加入一些個 人看法與概念 . 與原書 可能並不全然一致 . 2/ Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21
Slide 3: 10 Things Google has found to be true 1) Focus on the user and all else will follow. 專注在使用者身上，一切將水到渠成。 2) It's best to do one thing really ， really well. 盡力將一件事做到最好。 3) Fast is better than slow. 快比慢好 4) Democracy on the web works. 網路的民主效應 5) You don't need to be at your desk to need an answer. 您不一定會在桌子前找答案 6) You can make money without doing evil. 不做壞事也 能賺錢 7) There's always more information out there. 資訊無 涯 8) The need for information crosses all borders. 資訊需求沒有國界 9) You can be serious without a suit. 不用穿西裝，也可以很正經 2009/06/24 10) Great just is not about good enough.it's about giving sth back. -- Murcutt21 精益求精 AJ mcju357@gmail.com 3/ Life isn't maximizing everything,
Slide 4: 新關係 - Partnership  控制權的轉移     客戶 <=> 夥伴 ( 客戶 , 供應商 , 廣告商 , 客服工程師 ,blogger) 買賣 <=> 交流 產品 <=> 服務 <=> 社群 媒介 : 中間商 <======> 產品 在網路上成立 Blog ，與夥伴 ( 客戶 ) 們戶動。 認真對待夥伴 ( 客戶 ) 們的聲音。 不是處理抱怨，而是瞭解夥伴 ( 客戶 ) 們的需求。 把夥伴 ( 客戶 ) 納入公司主流程。 4/ Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  HOWTO:     2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 5: 新架構 -- Link is power  更多連結創造更多價值 :     聯結改變產品 / 關係，大量的聯結改變世界。 媒體從稀有資源變成氾濫的垃圾。 專注在利基或核心。 ( 所有媒體都在報導阿扁與 Susan 大嬸 !! 你… ) 聯結讓資訊無法擁有 / 控制 / 封鎖 . 所以只能開放。 重新審視公司創價流程與客戶需求。 想辦法讓別人找到，不然就主動接近客戶。 Glam.com: 精心為客戶挑選網路內容與廣告。 ( 練習 ) : Network” -- 以各種角度畫出自己 / 組織 / 公 司 / 客戶……的關係網絡。 5/ Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  HOWTO    Exp.   2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 6: 公開性 – 開明的自利  Google-Ready     如果你不能被搜尋，你就無法為人所知。 你的想法 / 概念如果沒有說出來就沒有價值。 簡單 : 容易被搜尋，方便被使用。 回應 ( 饋 ) 社會 / 群眾。 開放你能開放 & 開放對客戶重要 – 跟客戶有關的。 在開放前先確認你是否能保持桌面的清爽。 About.com & Flicker.com 公開會引來啥問題 ? 資訊高速的流動是引來高度競爭是因嗎 ? 6/ Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  HOWTO:    Exp.   2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 7: 新社會 – 善用社群力量  組織 / 平台    社群本來就在那兒。 ( 是零散的 , 阻隔的 , 龐雜的 ) 別妄想創造屬於自己的社群，社群做他們想做的事。 優雅的組織 : 開放，透明，合作，扁平的交互網絡平台。 尋找志趣 / 需求相同的社群，幫助他們並貢獻資源。 使用者會有自己的喜好。 -- Think beyond blogads.com ; Facebook ; meetup.com 思考如何取得信任 ( 不管是網路上或實體 ) 。  HOWTO    Exp.   2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com 7/ Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21
Slide 8: 新經濟 – Long Tail  長尾 – 最大隻或最不一樣 .     大不會消失，小更會源源不絕掘起 . 選擇越來越多，機會也越來越多 . ( 但不一定大 ) Media2.0: 揭露 / 發現發聚集 / 流通流可塑 / 延展 Google 給予曝光度 . 使用者注意力 ( 品牌 ) 則要靠自己 . 500 種菜單， 還是各 5 種前菜，主菜，甜點及飲料 . 只專注自己專長的部份 . etsy.com ; scribd.com O.S. 並非無政府狀態 . 它們有領導，架構，有管理 . 8/ Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  HOWTO:    Exp.   2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 9: 商業現實 –  收入從另一扇門流入 Income  實體會拖垮一切 (fp): 是甚麼限制住我們 ?? : 固定成本 vs 變動成本 or 成本中心 vs 利潤中心  資訊不易獨佔 ( 就算有也是秒殺 ). 中間 ( 仲介 ) 人消失 .  在網路上你的價值和收入可能來自不同地方 .(Google, FB)  HOWTO    並非走向虛擬，並而是善用 / 利用網路資源 . 讓資訊自由流通 接近網路， 因為所有傳播 / 溝通 / 資訊都在網路而且力量更強 大. 拋開營利舊思維與傳統包袱，重新檢視組織價值 . 價值 >>> 營利 重新思考自己價值，電腦 or 網路工具可能取代你的”專業” . ( 馬車 ) 思考身處實際生活與網路的關係 .( 與此我不講虛擬，虛擬是一 種概念 ) 9/ Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  Exp.   2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 10: 新態度 –  信任的價值  信任產業  PageRank + 反向社交分析  如何建立信任關係 .( 小狗會怎樣做 -WWDD).  網路的信任 = 別人的評價 + 誰與你連結及 #+ 內容  網路上的影響力 ( 信任 ) 來自同儕 / 同好 . HOWTO  先給予信任，並開放 / 透明，交出控制權， 並樂於 分享 .( 外題 : 社群的領導 who 與組織 how?)  顧客不僅是…也提供資訊與營運方向最佳來源 ( 廢言 )  Listen First ， Speak Last 10 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 11: 新道德觀 –      透明引來良性對話 真相檔不住， 但犯錯沒關係 . 願意嘗試，是創新關鍵 .( 犯錯要夠快，我們才能很快在試一次 ) Beta-forever. 當大量連結後， 做壞事的成本將遠高於做好事 . 不做壞事不做對世界有用的事 ( 價值 ) 犯錯 ! 很好 . 站起來承認錯誤， 讓你更值得信任 . 錯誤不重要，重要的是如何處理與看待這個錯誤 . 讓公司透明，客戶便有可能與公司協同合作 .  HOWTO:    2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com 11 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21
Slide 12: 新速度 –  走在客戶前 Speed.      世界以極快速度被 搜尋， 發現， 連結， 報導， 傳播 . 在網路， 資訊沒有阻礙，沒有審閱 . 認清事實， ( 潛在 ) 需求只有被滿足 . 無法被創造 . 組織不會永遠最快 / 最多 . 所以最好尋求合作以共利 . We are watching but not waiting. 加入 blog ， facebook ， Twitter ， Plurk 與客戶戶動 . 隨時準備好答案 . 不要試圖隱瞞 . 誠實與客戶對話 . 尋找領先使用者以知道客戶未來需求 . 12 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  WHOTO:     2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 13: 新企業法則 –  創新， 簡化    Free is king ， Simple is power. Content is king ， Linked is power. 別只看見搖錢樹 . 觀察趨勢，如果警抱出現就誠實面 對問題 . – 馬車 / 柯達 /TV guide G 真正的價值不在限制使用者能做甚麼， 而是協助 他們作任何他們想做的 . – 協助人們， 然後別檔路 . 對待員工也是 . 組織會因為組織需求而產生 80% 蠢 工作給員工 . 所以要留 20% 給員工創造他們的價值 . (50%)  Exp.  Google 是賣廣告的 ? 他有買過廣告 ?( 傳播公司從不廣告 !) 13 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 14: 休息一 下
Slide 15: Catalog I: G 法則 新關係 ( 消費者 ) 新架構 公開性 新社會 新經濟 新商業模式 新態度 新道德觀 新速度 新法則 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com II: G 統治 媒體業 廣告業 零售業 公共事業 製造業 服務業 金融投資業 社會公益 公眾事業 例行產業 III: G 世代 PS: 此報告加入一些個 人看法與概念 . 與原書 可能並不全然一致 . 15 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21
Slide 16: 媒體 / 廣告業  Who am I ，   Value chain in physical Biz and Web Biz Content vs Link economy (Content is King ， link power) is  Vendor ， customer and agent are mixed. Focus you eye to be a King or be a open platform. Do what your customer want or find new one. 投資服務， 投資社群， 品牌決定於客戶 . 信任價值非常重要， 所以要透明，要講真話 . 16 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  WHOTO:     2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 17: 製造 / 零售業  銷售 or 推薦    產品整段生命與客戶的關係 ? 有時客戶並不清楚自己要甚麼 . 所以溝通很重要 . 生產客戶需要的產品 . 想盡辦法讓產品生命歷程一開始就與客戶產生關 係. 讓客戶成為你的免費廣告商 – 口碑行銷 . 推銷讓客戶反感 . 以客戶 透過社群或專業組織， 尋找領先使用者 . 17 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  HOWTO     2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 18: 服務業  Who am I    Whole value chain is service chain. Goods (Content) to Service to Community (Link). 以 : 人 / 貨運輸業， 旅遊業， …為例 Be a consultant to provide good product & service. Open and share what you know Learn from customer 18 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21  HOWTO    2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 19: 金融 / 投資業    銀行該醒醒了 . 他們該為有信用的人服務 . 而不是有錢人 . 或許金融 / 投資業有機會以商業角度改變社 會. Keyword:   Microfinance http://www.kiva.org/..... 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com 19 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21
Slide 20: 公益及例外產業  律師， 公關人員代表客戶， 對因客戶負責 . 所以是例外產業 ?! No…. 如果 Google 控制了一切 . 那看看 Apple 吧.      Apple 封閉 . 賈柏斯 控制一切 . 他雖然反快速，但不與客戶溝通 . 他雖然發展軟體， 但是確以硬體為營利重點 . 20 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 21: Google 世代         Google 讓多數人們更懶更笨 ?! 更多的朋友， 更多相互瞭解的一般朋友 . 更多的戶動， 勢必也讓虛擬世界更真實 . 更多的選擇， 產生更多小眾 . 所作所為將無法掩飾 . 一個透明的時代 . 也需要是一個寬容的時代 . 免費， 透明， 公開， 愛現， 創意 . Unlimited world ， Unlimited brain. 21 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com
Slide 22: What Would Google Do ? - What would you do? There are a global team is building. Not be a 2nd google , 2nd FB or Wiki We want to be a ONE in your calendar. or live-mate. 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com 22 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21
Slide 23: •網路程式設計師 ( 全職 ) 職務名 稱：程式 開發人 員 ( 需 求人數： 2~ 3 人 ; 約聘亦可 ) 工作內容： 1. 撰寫 PHP ， Java ， AJAX 開發 Web Application 。 2. 網站系統維護與更新。 3. API 串接與設計。 4. 系統分析規劃、文件撰寫。 工作時間： 日班 AM 9:00~PM 6:00 ，時段彈性。 工作地點： 可在家工作，每週最少一次 4 小時 , 同地工作 ( 新竹 ) 。 工作待遇： 面議 工作經驗： 不拘 到職日期： 隨時 身份類別： 不拘 學歷限制： 專科 以上 科系限制： 資訊相關科係 附加條件： 1. 工作經驗：有業界 2 年以上實務開發經驗尤佳。 2. 開發技術：精通 PHP 程式設計，熟悉 Java script,html,CSS,AJAX 。 ( 熟 Flex 開發經驗尤佳 ) 。 5. 對於網路應用服務與技術有高度熱誠。 3. 資料庫：熟悉 MySQL ，有架網 / 管理經驗者。 4. 具系統分析規劃、文件撰寫之能力。 其他說明： 我們是一家新成立的公司，期望與你 ( 妳 ) 在網路及隨身應用上共同發展，成為下一世代的 Google 。 共同創造未來，發揮所長，實踐生命理想。 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com 23 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21
Slide 24: •網路專案管理師 ( 全職 ) 職務名 稱： P M 專 案管 理師 ( 需求人數： 1 人 ) 工作內容： 1. 網站專案規劃與時程控管。 3. 系統規格撰寫。 2. 外包管理。 4. 系統分析規劃、文件撰寫。 工作時間： 日班 AM 9:00~PM 6:00 ，時段彈性。 工作地點： 可在家工作，每週最少二次 4 小時 , 同地工作 ( 新竹 ) 。 工作待遇： 面議 工作經驗： 不拘 到職日期： 隨時 身份類別： 不拘 學歷限制： 專科 以上 科系限制： 資訊相關科係 附加條件： 1. 工作經驗：有業界 2 年以上實務開發經驗尤佳。 2. 具良好溝通能力，抗壓性高。 3. 具系統分析規劃、文件撰寫之能力。 4. 開發技術：熟悉網路應用程式及程式設計。 ( 熟 Flex 開發經驗尤佳 ) 。 5. 有架網 / 管理經驗者。 6. 對於網路應用服務與技術有高度熱誠。 其他說明： 我們是一家新成立的公司，期望與你 ( 妳 ) 在網路及隨身應用上共同發展，成為下一世代的 Google 。 共同創造未來，發揮所長，實踐生命理想。 2009/06/24 AJ mcju357@gmail.com 24 / Life is not about maximizing everything, it's about giving sth back. -- Murcutt21