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Slide 1: Pourquoi Google n’est pas invincible… Paris, mars 2009
Slide 2: Dans une démarche de partage, faberNovel publie cette étude sous licence Creative Commons. Le choix de cette licence permet à chacun de reprendre, d’améliorer, de compléter et de partager ce document. Une copie de cette licence Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 France est disponible sur http://creativecommons.org/licenses/by- nc-sa/2.0/fr/ ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 2
Slide 3: Cette présentation est une réponse aux commentaires portant sur la précédente étude faberNovel En décembre 2008, faberNovel a publié un white paper sur les facteurs-clés du succès de Google : http://www.slideshare.net/misteroo/tout-ce-que-vous-vouliezsavoir-sur-google-presentation Une grande partie des commentaires portaient sur les faiblesses de Google et les menaces pesant sur sa domination. L’objet de cette étude est d’identifier ces menaces et ces faiblesses. Le titre anglais de cette présentation (Why could Google die ?) fait référence au dernier livre de Jeff Jarvis What would Google do ? Dont la publication est prévue en France en Juin 2009 sous le titre La Méthode Google (Editions faberNovel/Télémaque) ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 3
Slide 4: Méthodologie •  4 types de faiblesses et de menaces ont été identifiés : Menace réglementaire Faiblesse interne Menace stratégique Autre type de menaces •  Pour chacune de ces faiblesses et de ces menaces, la probabilité, l’échéance et l’impact ont été évalués selon les échelles suivantes : •  Probabilité : probabilité que la menace ou la faiblesse affecte l’activité de Google faible moyenne élevée •  Échéance : échéance à laquelle la menace ou la faiblesse aura un impact sur l’activité de Google court terme long terme •  Impact : estimation de l’impact négatif de la menace ou de la faiblesse sur les revenus de Google impact faible impact élevé ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 4
Slide 5: 12 faiblesses et menaces principales Types Menaces légales Menaces / Faiblesses Procès pour abus de position dominante Procès pour violation de la propriété intellectuelle Difficultés à embaucher et à conserver du personnel de haut niveau Incapacité à adapter les process opérationnels à la croissance Difficultés liées au top management Difficultés lors d’acquisitions Menaces stratégiques Menaces concurrentielles Innovations disruptives Incapacité à contrôler les points d’entrée Interruption ou défaillance de services Google Autres types de menaces Respect de la vie privée Menaces liées à l’écosystème Opensource Faible -> Probabilité Elevé Court -> Long Echéance Faible -> Elevé Impact Faiblesses internes ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 5
Slide 6: Procès pour abus de position dominante Menace réglementaire Google a déjà fait l’objet de plusieurs plaintes pour abus de position dominante : vs En 2007, Microsoft mène une action judiciaire pour empêcher la fusion de Google et de DoubleClick / En Novembre 2008, Google et Yahoo stoppent leurs négociations, renonçant à passer outre l’avis des autorités régulatrices américaines vs En février 2009, SourceTool, un moteur de recherche B2B, porte plainte contre Google pour abus de position dominante. SouceTool accuse Google d’augmenter le tarif de certains mots clés de façon à les défavoriser dans les résultats du moteur de recherche Les plaintes contre Google pour abus de position dominante risquent de se multiplier, notamment sur les sujets suivants : Exclusion de certaines entreprises Tentative de favoriser les Manque de concurrentes des résultats du services Google de façon transparence des tarifs moteur de recherche illégale publicitaires Probabilité Elevée Echéance Moyen-terme Impact Elevé ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 6
Slide 7: Procès pour violation de la propriété intellectuelle Menace réglementaire Dans le monte entier (Australie, Autriche, France, Israël, Italie,…) Google a fait l’objet de plaintes pour violation de la propriété intellectuelle vs Mai 2007 : Viacom porte plainte contre Google, accusant YouTube de violation massive de la propriété intellectuelle. Viacom réclame plus d’1 milliard $ de dommages. vs Mai 2008 : une société de gestion de droits des éditeurs de presse belges porte plainte contre Google, accusant GoogleNews de mettre à disposition gratuitement leurs articles. Ils réclament 49 millions € de dommages à Google. vs Octobre 2008 : Google accepte de payer 125 millions $ afin d’éviter deux procès avec les acteurs américains de l’industrie du livre Un grand nombre de services de Google met à disposition des contenus protégés par le droit d’auteur, Le risque d’être attaqué pour violation de la propriété intellectuelle est donc très important et peut être particulièrement coûteux Probabilité Elevée Echéance Court-terme Impact Modéré ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 7
Slide 8: Difficultés à conserver et à embaucher du personnel de haut niveau Faiblesse interne La performance de Google repose largement sur l’excellence de son personnel Google a donc mis en place des dispositifs afin d’attirer et de motiver les hauts potentiels 600 Exemples : 400 200 05 Google stock price [$] 06 07 08 Environnement de travail agréable Processus de recrutement très sélectif Programme de distribution de stock options attractif La croissance de Google a réduit l’attractivité des ces dispositifs L’environnement de travail de Google n’est plus celui d’une startup Au cours actuel de l’action, 85% des employés détiennent des stock options dont le prix d’exercice est supérieur au prix du marché Le processus de recrutement rebute de plus en plus de postulants en raison de sa durée (jusqu’à 5 mois) et de sa difficulté Probabilité Elevée Echéance Moyen-terme Impact Modéré ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 8
Slide 9: Incapacité à adapter les process opérationnels à la croissance Faiblesse interne L’efficacité des process opérationnels joue un rôle clé dans le succès de Google favorisant largement l’innovation et la qualité des produits L’organisation du temps de travail en 80/20 a permis de développer de nombreux produits : Une organisation qui repose sur un modèle de start-up : •  Les équipes projets sont réduites et autonomes •  Un système de peer reviewing permet d’évaluer le travail des ingénieurs Google pourrait connaître des difficultés sérieuses en adaptant ses process à sa croissance rapide Implémentation de process Incapacité à maintenir une culture lourds qui pourraient réduire la d’entreprise favorisant la créativité capacité d’innovation et l’esprit d’équipe Probabilité Moyenne Incapacité à maintenir un niveau de qualité élevé sur les nouveaux produits Impact Echéance Court-terme Faible ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 9
Slide 10: Difficultés liées au top management Faiblesse interne La direction joue un rôle essentiel dans la stratégie de Google Larry Page, Président en charge des produits Eric Schmidt, CEO Sergei Brin, CTO Par ailleurs, les trois dirigeants détiennent plus de 67% des droits de vote La perte d’un des top managers aurait des conséquences graves pour Google Dissensions entre les membres de la direction Probabilité Faible Perte de certains top managers en raison d’un accident, de la perte d’intérêt pour la gestion de la société,… Echéance Moyen-terme Incapacité à transférer ou à déléguer des compétences clés Impact Elevé ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 10
Slide 11: Difficultés lors d’acquisitions Menace stratégique La plupart des 54 acquisitions de Google ont été des succès A l’avenir, Google pourrait toutefois faire face à des obstacles importants lors de l’acquisition de sociétés Problèmes stratégiques •  Les revenus escomptés pourraient ne pas se concrétiser Difficultés opérationnelles Dispersion du top •  Intégration des process management opérationnels des deux sociétés •  Intégration technique des sociétés acquises •  Le top management •  Google pourrait manquer des opportunités d’investissement Ex : Jotspot a été relancé 16 mois après son acquisition Probabilité Moyenne risque de se concentrer sur les problèmes liés à l’acquisition plutôt que d’assurer la gestion opérationnelle de Google Echéance Court-terme Impact Modéré ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 11
Slide 12: Menaces concurrentielles Menace stratégique Jusqu’à présent, Google a su résister à la concurrence sur son cœur d’activité Marché du search USA (Hitwise 2009) Yahoo 18% Microsoft 5% Autres sociétés 5% Google 72% Cette situation pourrait évoluer Fusion entre Microsoft et Yahoo Exemples Rupture de partenariats De nouveaux entrants avec des distributeurs sur les marchés de Google Un moteur de recherche Apple? Des concurrents sérieux à AdSense Probabilité Moyenne Echéance Moyen-terme Impact Elevé ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 12
Slide 13: Développement d’innovations disruptives sur les marchés de Google Menace stratégique Dans le secteur de l’IT, certains leaders sur leur marché ont été victimes d’innovations disruptives : Leaders historiques Innovations disruptives Accès haut débit PageRank de Google Des innovations disruptives pourraient remettre en cause le leadership de Google sur son cœur de métier Recherche en langage naturel ? Probabilité Moyenne Web sémantique ? Autres innovations ? Impact Echéance Long-terme Elevé ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 13
Slide 14: Incapacité à contrôler les points d’entrée Menace stratégique Google a déjà rencontré des difficultés à contrôler certains points d’entrée stratégiques Exemple : les réseaux sociaux A l’exception du Brésil et de l’Inde, le réseau social de Google n’est jamais parvenu à concurrencer Facebook L’accord de 900 million $ conclu entre Google et Myspace sur le search et les publicités contextuelles n’a jamais produit les revenus escomptés A l’avenir, Google pourrait manquer d’autres points d’entrée stratégiques Mobiles Ex : Consoles de jeux vidéos Set top boxes Internet des objets Probabilité Moyenne Echéance Moyen-terme Impact Modéré ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 14
Slide 15: Interruption ou défaillance de services Google Autre type de menace Récemment, plusieurs produits Google ont connu des interruptions ou des défaillances Mars 2009 : certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour organiser des évènements Févier 2009–Mars 2009 : à deux reprises, Gmail a connu une interruption de services Mars 2009 : les documents personnels de certains utilisateurs ont été accidentellement partagés Des défaillances à répétition pourraient fortement affecter Google Atteintes à l’image de marque Une marque forte est d’autant plus importante que les barrières à l’entrée sont relativement faibles sur les marchés Internet Probabilité Elevée Perte d’utilisateurs Les utilisateurs sont à un clic seulement des services concurrents de Google Impact Court-terme Elevé ..……. Echéance Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 15
Slide 16: Respect de la vie privée Autre type de menace Tous les jours, des craintes sont exprimées au sujet de l’utilisation des informations personnelles par Google : Un grand nombre de données … Informations personnelles Historique de navigation et de connexion Géolocalisation …pourraient être perdues ou utilisées à des fins détournées Données médicales Emails et conversations Historique de recherches Historique de connexions •  Contrôle étatique •  Exploitation commerciale •  Autres. Ex : exploitation commerciale par des concurrents Documents personnels WWW Les craintes concernant le respect de la vie privée augmentent chaque jour avec le nombre de données stockées par Google Plaintes Probabilité Elevée Atteintes à l’image de marque Echéance Court-terme Perte d’utilisateurs Impact Elevé ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 16
Slide 17: Menaces liées à l’écosystème Opensource Autre type de menace Google externalise une partie de sa R&D auprès de la communauté Opensource Si les efforts de R&D de Google sont conséquents… •  2,12 milliards $ en 2007 •  12 % du CA de Google •  vs. investissements R&D Microsoft : 7,5 milliard $ ... une grande partie de leur R&D est externalisée auprès de la communauté Opensource •  La plupart des produits Google intègrent des pans de codes Opensource : d’ Android à Google Chrome A l’avenir, Google pourrait être privé des développements de la communauté Opensource : Dissensions avec la communauté Faiblesses internes de la communauté / •  Exploitation trop forte des développeurs Opensource •  Stratégie propriétaire : volonté de Google de maintenir fermée une partie de son code X •  Evolution des business models de l’Opensource •  L’existence de ces communautés n’est pas assurée sur le long terme Probabilité Moyenne Echéance Moyen-terme Impact Modéré ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 17
Slide 18: Et vous, qu’en pensez vous ? Quelle menace? De quel type ? Probabilité Echéance ? Impact Remplissez cette diapositive et envoyez la à contact@fabernovel.com pour donner votre opinion! Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• ..……. 18
Slide 19: Téléchargez cette présentation sur : www.fabernovel.com/fr/analyze/news/ pourquoi-google-n-est-pas-invincible ..……. Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• 19
Slide 20: Stéphane Distinguin Founder and CEO stephane.distinguin@fabernovel.com Cyril Vart VP Strategy & Development cyril.vart@fabernovel.com Pierre Fremaux Project Analyst pierre.fremaux@fabernovel.com Matthieu Lecomte Junior Project Analyst matthieu.lecomte@fabernovel.com 42, bd de Sébastopol 75003 Paris Tél. : +33 1 42 72 20 04 Fax. : +33 1 42 72 20 03 www.fabernovel.com Mars 2009 • Pourquoi Google n’est pas invincible…• ..……. 20