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Slide 1: DATENBLATT iET® LDAP Authentication und iET® LDAP Importer Nahtlose Integration in Ihr unternehmensweites Identity Management iET Solutions integriert mit den beiden Modulen iET LDAP Authentication und iET LDAP Importer die Zugriffsverwaltung für iET ITSM nahtlos in Ihr unternehmensweites Identity Management. Sie profitieren vom schnellen und regelmäßigen Abgleich der Organisations- und Mitarbeiterstammdaten zwischen Ihren Directory Services und iET ITSM in vielerlei Hinsicht: n Regeln für künftige Importe und Aktualisierungen festlegen, d.h. Daten aus den Directory Services können beim Import verändert werden. Grafik oben: Formularstruktur des iET LDAP Importer Datenkonsolidierung bei Fusionen oder Übernahmen Beim Zusammenschluss oder der Übernahme von Unternehmen müssen Daten aus einer Vielzahl von Quellen konsolidiert werden. Je schneller die Konsolidierung durchgeführt wird, desto eher kann das neu entstandene Unternehmen effizient agieren. Durch die automatisierte Datenübernahme reduzieren Sie die Projektlaufzeit bei der Erstinstallation von iET ITSM deutlich und sparen Kosten ein. Sie steigern die Akzeptanz Ihrer System- und IT-Administratoren, da kein zusätzlicher manueller Pflegeaufwand entsteht. Durch den regelmäßigen Datenabgleich steigt die Effizienz Ihrer IT Service Prozesse. So haben z.B. Ihre Service Desk Mitarbeiter stets die aktuellsten Anwenderdaten zur Verfügung. n n Schneller Projekterfolg und hohe Akzeptanz durch Import von Mitarbeiterstammdaten Korrekte, aktuelle Mitarbeiterstammdaten und geringer manueller Pflegeaufwand erhöhen die Akzeptanz der Anwender für ein neues System. Durch einen einfach zu konfigurierenden und schnellen Datenimport erhöhen Sie bereits in einer Pilotphase die Zustimmung der Anwender und beschleunigen das Projekt. Über den iET LDAP Importer importieren Sie Mitarbeiterstammdaten aus Ihren Directory Services und gleichen diese mit den Informationen in iET ITSM ab. Sie können dabei Mit dem iET LDAP Importer können Sie die Mitarbeiterinformationen aus unterschiedlichen Directory Services importieren und konsolidieren. Ein Service Desk, der als Shared Service Center für die verschiedenen Unternehmensteile fungiert, hat so alle notwendigen Daten stets parat. Grafik oben: Formular zur Konfiguration und Durchführung eines Datenimports
Slide 2: iET LDAP Authentication & Importer Regelmäßiger Datenabgleich reduziert manuellen Aufwand Einen dauerhaften Abgleich zwischen den Informationen in iET ITSM und Ihren LDAP-Verzeichnissen können Sie automatisiert und wiederkehrend durchführen, sodass stets die aktuellsten Daten in iET ITSM vorliegen. Geschäftsvorfälle wie der Abteilungswechsel, der Beginn oder das Ausscheiden von Mitarbeitern werden somit automatisiert an den IT Service weitergegeben. Die Verantwortung und Kontrolle dieser Prozesse verbleibt dennoch in der Personalabteilung. Sicher, offen, zentral gesteuert und einfach zu bedienen n Über iET Solutions iET Solutions ist globaler Anbieter von Software-Lösungen für das IT Service Management und Business Service Management. Die ITSM-Suite iET ITSM ist ITILbasierend und wurde von PinkVerify und Serview zertifiziert. Zur Prozessanalyse und -optimierung sowie für das Management von IT-Bestand bietet iET Solutions integrierte Prozess Management- und CMDBLösungen an. Im “Gartner Magic Quadrant for the IT Services Desk 2007” wird iET Solutions als eines der aufstrebenden Unternehmen im ITSM-Markt geführt. Weltweit arbeiten in 26 Ländern über 600 Unternehmen mit einer Lösung von iET Solutions. plattformunabhängig Für die Anbindung setzt iET Solutions auf Industriestandards und ist damit plattformunabhängig. Als Datenquellen sind alle LDAP V3.0 kompatiblen Verzeichnisdienste möglich wie z.B. Microsoft Active Directory Services, Novell eDirectory, IBM Lotus Domino Server, SUN Directory Server etc. hohe Sicherheit Für einen gesicherten Zugriff besteht die Möglichkeit, das LDAPZugriffsprotokoll um das SSL-Protokoll zu erweitern, und damit eine sichere Verbindung herzustellen. zentrale Rechteverwaltung Zentrale Sicherheitsrichtlinien für IT-Anwender lassen sich durch die nahtlose Integration in die unternehmensweiten Regeln und Prozesse des Identity und Access Management umsetzen. einfache Handhabung Die Module iET LDAP Importer und iET LDAP Authentication sind in iET ITSM integriert. Die Ausführung und Administration erfolgt über die iET ITSM Oberfläche. n Automatisierter Zugriff auf Ihr IT Service Portal Über das Modul iET LDAP Authentication wird die Anmeldung an iET ITSM gegen Ihren LDAP-Server abgeprüft. Durch diese Anbindung an Ihre Unternehmensverzeichnisse können die Mitarbeiter das IT Service Portal iET ITSM sofort mit Ihrem bekannten Passwort nutzen. Die Anbindung ermöglicht die Anmeldung am Windows und Web Client sowie an der Entwicklungsumgebung. Darüber hinaus ist ein Single Sign-On für das Self-Service Webportal möglich, sofern die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens diese Authentifizierung zulassen. n n Gewährleistung der IT-Compliance Im Rahmen der IT-Compliance muss die IT sicherstellen, dass die Systeme wirksam gegen Angriffe von innen und außen geschützt werden, z.B. durch Lese- und Editierrechte für Anwender, Firewalls, Virenschutz- und AntispamSoftware. Mit iET LDAP Authentication verwalten Sie die Mitarbeiterrechte auch für Ihre IT Service Management Suite in Ihrem LDAP-Verzeichnis und steuern so zentral die Vergabe und den Entzug von Zugriffsberechtigungen sowie die Einhaltung Ihrer Sicherheitsrichtlinien für Kennwörter. Niederlassungen Europäische Zentrale iET Solutions GmbH Boschetsrieder Straße 67 81379 Muenchen, Deutschland Telefon: +49 89 74 85 89 0 Fax: +49 89 74 85 89 20 info@iet-solutions.de www.iet-solutions.de Weltweite Zentrale iET Solutions, LLC 959 Concord Street Framingham, MA 01701, USA Telefon: +1-508-416-9010 Fax: +1-508-416-9008 sales@iet-solutions.com www.iet-solutions.com Copyright © iET Solutions, 2008. Alle Rechte vorbehalten. iETSolutions, iET und das iET Logo sind eingetragene Warenzeichen von iET Solutions, LLC in den USA und/oder anderen Ländern. Sonstige Produkte, Marken und Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Eigentümer/Unternehmen.