Hide Notes 

Slide 1: Worum es uns NICHT geht! Thanks to In den Marketingabteilungen der Unternehmen wird derzeit heiß diskutiert, wie vom Social Media Trend profitiert werden kann. Im Mittelpunkt steht leider zumeist eine Frage, die völlig am Thema vorbei geht: „Wie können die vielen neuen Kanäle geschickt genutzt werden, um die Werbebotschaften der Unternehmen zu verbreiten?“ Scheinbar vor allem eine technologische Frage? Ganz falsch! Es wird verkannt, dass sich die Leute bewusst in den digitalen Gemeinschaften bewegen und informieren, weil sie den „Gleichgesinnten“ in den Gruppen mehr vertrauen, als den geschönten Marketinginformationen der Unternehmen. Wer heute das Vertrauen der Zielgruppen zurückgewinnen will, muss in diesen Medien einen völlig neuen Dialog aufbauen – mit wertvollen, nützlichen Informationen und mit einer ganz neuen Authentizität. www.expalas.de | Digital Service Engineering | F. Alexander Kep | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 1
Slide 2: Warum Marketing plötzlich anders machen? Konventionelle Werbung wird immer weniger beachtet. Zunehmend informieren sich Menschen über das Internet über Unternehmen, Produkte und Leistungen. Dabei spielt der Austausch mit Gleichgesinnten in privaten und geschäftlichen Netzwerken eine immer größere Rolle. Wer wir für Sie sein wollen Weil die Zielgruppen jetzt andere Erwartungen haben Kunden gezielt abholen und gewinnen – mit wertvollem Service … anstatt „nur“ Werbung Wir möchten Ihnen helfen, als Dienstleister im Bereich Marketing, Ihre Kunden mit neuen Konzepten zu begeistern. Unsere Kunden wollen mit Marken, Produkten und Leistungen im neuen Umfeld der sozialen Medien erfolgreich sein. Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service, von einer speziellen Positionierung und einer geschickten Auswahl der Zielgruppen, mit gezielter redaktioneller Inszenierung und Verbreitung bis zum direkten Dialog mit den Zielgruppen. Was wir für Sie tun können Wir liefern gezielte Bausteine für einzelne Aufgabenstellungen oder bieten einen komfortablen Rundum-Sorglos-Service. Das bedeutet: Wir kümmern uns um alles. Sie müssen zwischendurch nur hin und wieder Freigaben erteilen. Neue Kunden gewinnen – in den Netzen Die Anbieter haben bereits bemerkt, dass Zielgruppen über neue Wege im Umfeld ihrer speziellen Interessen, in sozialen und geschäftlichen Netzwerken (Facebook, XING, Twitter etc.) erreichbar sind. In solchen Communities bewegen sich Leute, die künftig zu neuen Kunden werden können. Die Vorteile auf einen Blick:  Digitale Reputation  Identifikation neuer Vertriebspotenziale  Steigende Wandlungsquoten  Persönlicher Dialog und schnelle Reaktionszeit  Hohe Nutzen- und Kosteneffizienz www.expalas.de | Digital Service Engineering | F. Alexander Kep | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 2
Slide 3: Wer wir für Sie sein wollen Wir helfen unseren Klienten dabei Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen und zu übertreffen. Mit Maßnahmen, die von den Zielgruppen eher als wertvoller Service empfunden werden ... statt "nur" Werbung. • Neue Kunden zu gewinnen • Das Geschäft mit neuen und bestehenden Kunden auszubauen Dabei konzentrieren wir uns auf sechs Felder: 1. Wer sind Sie? Wie werden Sie gesehen? Anliegenfokussierte Markenführung Ausrichten des Unternehmens, der Marken, Produkte und Leistungen auf die Anliegen und Denkweisen der Zielgruppen. 2. Für wen sind Sie da? Wem helfen Sie bei was? Anliegenorientierte Mikrosegmentierung Unterscheiden der Zielgruppen im Hinblick auf ihre unterschiedlichen Situationen und Anliegen. Hagen Stoll Berater Konsultatives Marketing awen.de | XING 3. Was bieten Sie? Strategische Sortimentsentwicklung & Lösungskonzeption Entwickeln von gezielten, komfortablen Lösungspaketen vor dem Hintergrund der Zielgruppen-Anliegen auf Basis bestehender Produkte und Leistungen 4. Wie unterscheiden Sie sich vom Wettbewerb? Entwicklung und Ausbau von Wettbewerbsvorteilen Entwickeln und inszenieren differenzierender Technologien. 5. Wie helfen Sie Interessenten, Kunden zu werden? Pre-Sales-Service Nutzen, Anleitung, Hilfestellung im Entscheidungsprozess F. Alexander Kep Digital Service Engineering expalas.de | XING 6. Wo bewegen sich Ihre Zielgruppen? Wie gewinnen Sie deren Aufmerksamkeit? Awareness, Steigern von Bekanntheit und Nachfrage Aufmerksamkeit im anliegenbezogenen Medienumfeld, Interessentengewinnung, Interessentenbindung in Social Media, Business Networks und über redaktionelles Marketing. www.expalas.de | Digital Service Engineering | F. Alexander Kep | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 3
Slide 4: Was wir für Sie umsetzen können www.expalas.de | Digital Service Engineering | F. Alexander Kep | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 4
Slide 5: Neue Kunden gewinnen – in den Netzen CONTENT VALUE Wie bauen wir einen Dialog, der für Ihre Kunden wirklich relevant ist? 1. Mikrosegmentierung Wir differenzieren Ihre potentiellen Kunden in kleine Gruppen nach deren Selbstverständnis, Identifikation und unterschiedlichen Anliegen. Diese MikroZielgruppen bewerten wir gemeinsam mit Ihnen nach dem Potenzial für Ihr Neugeschäft. 2. Solutioning Vor dem Hintergrund der speziellen Anliegen der Mikro-Zielgruppen empfehlen wir komfortable Lösungspakete, die wir aus Ihren Produkten, Leistungen, hilfreichen Informationen und wertvoller Anleitung zusammenstellen. Wenn möglich, werden dabei Alleinstellungsmerkmale besonders hervorgehoben. 3. Pre-Sales-Service Auf Basis der speziellen Anliegen entwickeln wir gezielte Info-Bausteine und Service-Applikationen, mit denen wir die Aufmerksamkeit der Mikro-Zielgruppen wecken und diese Interessenten soweit führen, bis sie als Leads an Ihren Vertrieb übergeben werden können. AWARENESS Auffallen, weil die Kunden sich verstanden fühlen 1. Anliegenspezifische Medien Je nach Anliegen bewegen sich die definierten Mikro-Zielgruppen in einem ganz speziellen Medienumfeld. Dort können wir diese potentiellen Kunden sehr gezielt für Sie „abholen“, ihnen Hilfe, Unterstützung und Anleitung bei der Problemlösung, Wunscherfüllung und im Entscheidungsprozess bieten. 2. Social Media Marketing & Business Networking Je nach Selbstverständnis und Anliegen der spezifischen Mikro-Zielgruppe, empfehlen wir, ob und wie wir diese Zielgruppe über die etablierten SocialMedia-Plattformen im Internet für Sie erreichen können und welche Maßnahmen wir umsetzen. Je nach Zielgruppe erreichen wir diese Leute möglicherweise besonders gut über die verschiedenen Business-Networks, in denen wir dann mit Ihnen und für Sie unterwegs sind. 3. Virales Community- und Pressemarketing Wenn sinnvoll, verstärken wir für die jeweilige Zielgruppe die Information über offene Presseportale und Communities. Solche Informationen werden zum Beispiel über Google gefunden und werden gegebenenfalls sogar von anderen Medien aus dieser Quelle übernommen. www.expalas.de | Digital Service Engineering | F. Alexander Kep | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 5
Slide 6: Unser Partner : awen - New Business Solutions Hagen Stoll & Natascha Höhn Stadtbüro: Adolfsallee 11 D -65185 Wiesbaden Telefon: +49-6128-860100 www.awen.de www.mikrosegmentierung.de Digital Service Engineering expalas UG (haftungsbeschränkt) F. Alexander Kep www.bit.ly/Google_me Sandweg 61 D-60316 Frankfurt am Main Telefon: +49-69-71670771 Mobil: +49-151-24083572 www.expalas.de www.xing.com/profile/FAlexander_Kep2 www.expalas.de | Digital Service Engineering | F. Alexander Kep | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 6