Hide Notes 

Slide 1: 11/10/09 Testowanie użyteczności aplikacji translatorskich na przykładzie testów prototypu Translatica 7.0 11 Kliknij, aby edytować styl wzorca podtytułu Mariusz Dziechciaronek, Barbara UCD Kowalczyk UCD.com.pl Grzegorz Dubicki, PWN.pl
Slide 2: 11/10/09 O ucd projekt  Niekomercyjna inicjatywa mająca na celu poprawę użyteczności polskich serwisów i aplikacji Założona i prowadzona przez Mariusza Dziechciaronka, Marka Goliasza i Basię Kowalczyk Otwarta na osoby które chcą pisać o użyteczności http://www.ucd.com.pl UCD    22
Slide 3: 11/10/09 O czym będziemy mówić?  Krótkie wprowadzenie do omawianego tematu O testowaniu użyteczności Translatica 7.0 Zasady projektowania aplikacji translatorskich na przykładzie testów Translatica 7.0 UCD   33 UCD Project http://www.ucd.com.pl
Slide 4: 44 11/10/09 UCD
Slide 5: 11/10/09 UCD O testowaniu użyteczności translatica 7.0 55 UCD Project http://www.ucd.com.pl
Slide 6: 11/10/09 Autorzy badania i zleceniodawcy UCD UCD Project; www.ucd.com.pl Barbara Kowalczyk Mariusz UCD Project http://www.ucd.com.pl Dziechciaronek Grzegorz Dubicki Dyrektor działu informatyki w pwn.pl sp. z o.o. 66
Slide 7: 11/10/09 O badaniu  Badanie jakościowe 7 osób z grupy docelowej Miary użyteczności UCD   77 UCD Project http://www.ucd.com.pl
Slide 8: 11/10/09 UCD Projektuj dla użytkowników 88 UCD Project http://www.ucd.com.pl
Slide 9: 11/10/09    Grupa docelowa odbiorców aplikacji Modele mentalne tłumaczenia tekstów Ograniczenie liczby kroków w celu realizacji zadania Integracja z innymi aplikacjami UCD  99 UCD Project http://www.ucd.com.pl
Slide 10: 11/10/09 UCD UCD w rozwoju oprogramowania UCD Project http://www.ucd.com.pl 10 10
Slide 11: 11/10/09  Budowanie przewagi konkurencyjnej Zmniejszenie kosztów poprawek Zmniejszenie kosztów help desk Lojalność klientów UCD    UCD Project http://www.ucd.com.pl 11 11
Slide 12: 11/10/09  Uwzględnienie potrzeb użytkowników w początkowych fazach projektowania Iteracja Praca na prototypach UCD   UCD Project http://www.ucd.com.pl 12 12
Slide 13: 11/10/09 UCD Liczba funkcjonalności, a użyteczność 13 13
Slide 14: 11/10/09  Czy użyteczność wzrasta wraz ze zmniejszaniem się ilości funkcjonalności? UCD  Jak zapewnić wysoką sprzedaż początkową produktu? Czy design produktu ma pierwszoplanową wartość?  UCD Project http://www.ucd.com.pl 14 14
Slide 15: 11/10/09   Simplicity (prostota Ease of Use (łatwość obsługi) UCD   Liczba funkcjonalności Design „The best products aren’t the ones with the most features. The best products are those whose features are tightly integrated with the solutions they provide, making them the most usable.” Introduction to Apple Human Interface Guidelines, UCD Project http://www.ucd.com.pl http://developer.apple.com/mac/library/documentation/UserExperience/Conceptual/AppleHIGuidelines 15 15
Slide 16: UCD Project http://www.ucd.com.pl 16 16 11/10/09 UCD
Slide 17: 11/10/09 UCD Prostota użycia UCD Project http://www.ucd.com.pl 17 17
Slide 18: 11/10/09      Wake-up and Use High Level Operations Podpowiedzi systemu Prosty „task flow” Skupienie się na celu UCD Project http://www.ucd.com.pl 18 18 UCD
Slide 19: 11/10/09 UCD Tooltips w drzewie programów Windows i na ekranie powitalnym Translatica 7.0 UCD Project http://www.ucd.com.pl 19 19
Slide 20: 11/10/09 UCD Ekran pomocy wyświetlany po wybraniu dokumentu Word z ekranu powitalnego aplikacji UCD Project http://www.ucd.com.pl 20 20
Slide 21: 11/10/09 Task flow  Orientacja na zadanie jakie za pomocą aplikacji ma wykonać użytkownik Minimalizacja wyborów Zapewnienie użytkownikowi poczucia kontroli nad tłumaczeniem Szybkość działania Integracja z innymi aplikacjami UCD     UCD Project http://www.ucd.com.pl 21 21
Slide 22: 11/10/09 UCD Skuteczność i wydajność UCD Project http://www.ucd.com.pl 22 22
Slide 23: 23 23 http://stratus.soberit.hut.fi/index.php 11/10/09 UCD
Slide 24: 11/10/09  Effectiveness (Skuteczność) Efficiency (Wydajność) Satisfaction UCD   UCD Project http://www.ucd.com.pl 24 24
Slide 25: UCD Project http://www.ucd.com.pl 25 25 11/10/09 UCD
Slide 26: 11/10/09 UCD Odnajdywalność i nauczalność UCD Project http://www.ucd.com.pl 26 26
Slide 27: 11/10/09 Nauczalność (Learnability) „możliwość osiągnięcia przez użytkowników rozsądnego poziomu biegłości używania aplikacji w krótkim czasie” J. Nielsen UCD Project http://www.ucd.com.pl 27 27 UCD
Slide 28: Jak osiągnąć wysoki stopień learnability?  11/10/09 Odzwierciedlenie modelu mentalnego użytkownika UCD     Konsekwencja Związki i podobieństwa Obsługa błędów i strategie ich rozwiązywania Feedback systemu o sukcesie lub porażce realizacji zadania Informacje o czasie trwania zadania „Clean Design”   UCD Project http://www.ucd.com.pl 28 28
Slide 29: 11/10/09 Odnajdywalność (discoverability)  Kategoryzacja funkcjonalności w zależności od ważności UCD  Kategoryzacja funkcjonalności w zależności od podobieństwa wykonywanych zadań Łączenie funkcjonalności w jedną większą całość Upodabnianie obsługi odmiennych funkcjonalności Obsługa z poziomu aplikacji Nieukrywanie funkcjonalności pod prawym przyciskiem myszy     UCD Project http://www.ucd.com.pl 29 29
Slide 30: 11/10/09 UCD Kontrola i jej utrata UCD Project http://www.ucd.com.pl 30 30
Slide 31: 11/10/09    Nie zmuszaj użytkownika do ciągłych wyborów Pozwól mu wybierać w odpowiednich sytuacjach UCD Długie teksty system powinien dzielić na części i tłumaczyć w tle System musi informować czym się zajmuje w danej chwili System musi informować o czasie realizacji zadania   UCD Project http://www.ucd.com.pl 31 31
Slide 32: 11/10/09 UCD Co jeszcze możemy zrobić? UCD Project http://www.ucd.com.pl 32 32
Slide 33: 11/10/09   Zbieranie danych ilościowych Testowanie nowych pomysłów i zbieranie danych historycznych Badania porównawcze Serwis WWW poświęcony użyteczności aplikacji UCD   UCD Project http://www.ucd.com.pl 33 33
Slide 34: 11/10/09 Polecana literatura    Electrical Engineering and Computer UCD Project, http://www.ucd.com.pl Science, MIT, http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Electrical-Engineering-and-Computer-Science/6-831Fall-2004/LectureNo Defeating Feature Fatigue – The Apple Human Interface M. Rahman, Right Way, Mohammad Guidelines, h ttp://developer.apple.com/mac/library/documentation/UserExperience/Conceptual/AppleHIGuidelines http://berkeleymath.com/Documents/Defeating%20Feature%20Fatigue.pdf UCD      SAP Resources UCD, http://www.sapdesignguild.org/resources/resources.asp The Social Utility of Feature Fatigue, DEBORA VIANA THOMPSON, INTRODUCING USER-CENTRED DESIGN IN A SMALL-SIZE SOFTWARE http://sbm.temple.edu/dept/marketingscm/documents/thompson_and_norton_10_03_09.pdf DEVELOPMENT ORGANIZATION, ANNA HÄKLI, HELSINKI UNIVERSITY OF TECHNOLOGY Mental Models and Usability, M.J. Davidson, The Essential Guide to User Interface Design, W.O. Galitz, Wiley http://www.lauradove.info/reports/mental%20models.htm A Survey of Software Learnability: Metrics, Methodologies and and Guidelines, Tovi Grossman, George Fitzmaurice, Ramtin, http://www.dgp.toronto.edu/~tovi/papers/2009%20chi%20learnability.pdf 34 34
Slide 35: 11/10/09 Bardzo dziękuję za uwagę i serdecznie pozdrawiam UCD http://www.ucd.com.pl 35 35