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Slide 1: Social Media Marketing presented by Roman Anlanger
Slide 2: Quelle: Hans-Georg Häusel, Brain View
Slide 3: Medialer Overflow • 50.000 Marken werden in Deutschland beworben • 26.000 neue Produkte pro Jahr auf dem Markt • 10.000 Artikel für den Supermarkt „um die Ecke“ • 75.000 neue Bücher auf der Frankfurter Buchmesse • 1,2 Milliarden Websites wollen besucht werden
Slide 4: Medialer Overflow • Publikumszeitschrift (Anzeige) • Fachzeitschrift (Anzeige) • Plakat 1,7 Sek. 3,2 Sek. 1,5 Sek. • Mailing (erster Relevanzcheck) 2,0 Sek. • Banner 1,0 Sek.
Slide 5: Was ist Marketing? “Marketing ist eine Strategie, Bedürfnisse und Wünsche von Konsumenten in einem Austauschprozess zu befriedigen und Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die besser sind als die der Konkurrenz.“ (Philip Kotler)
Slide 6: Was ist Social Media Marketing? “Social media marketing consists of the attempt to use social media to persuade consumers that one's company, products, and/or services are worthwhile.“ (Internet) Quelle: http://sbinfocanada.about.com/od/socialmedia/g/socmedmarketing.htm
Slide 7: Social Media – Werkzeuge / Kanäle Quelle: http://www.social-media-prisma.ethority.de/
Slide 8: Social Media – Ziele - 1 • (1) Brand Awareness = Bekanntheitsgrad steigern, Kundenbindung steigern, mehr Besucher auf die Website Beispiel: Hugo Boss • (2) Reputation Management = Herstellung eines positiven Markenimages, Markenbewusstsein beim Verbraucher steigern
Slide 9: Social Media – Ziele - 2 • • • • (3) Relevante Links auf die Website (4) Sinneswandel bewirken (5) Gesprächsstoff liefern (6) Akquise von Kunden Beispiel: Reisenbauer + Wolf • (7) Weiter- und Neuentwicklung v. Produkten + Erhöhung der Interaktion mit dem Produkt / Marke Bsp: Starbucks
Slide 10: Social Media – Strategien - 1 • • • • • Virales Marketing – Bsp.: Blendtec Community-Building (Forum, Blog) Community-Events Online-Reputation Expertentum – Aufbau von Reputation als Experte auf einem Gebiet Fallbeispiel: Andreas Reisenbauer, Syscomm
Slide 11: Social Media – Strategien - 2 • SMO = Social Media Optimization - Bessere Verlinkbarkeit - Tagging & Bookmarking - Übermittlung von portalen Inhalt - Mash-up - Belohnung eingehender Links • Aufbereitung und Bereitstellung von Infos und Wissen • Kundenkontakt • News
Slide 12: Fallbeispiel: Blendtec - 1 Quelle: http://www.willitblend.com/
Slide 13: Fallbeispiel Bendtec - 2 • Company: Mixer für den Haushalt • Campaign: Slogan „Will it blend“ – Angefangen mit nur $ 50,Marketingbudget (George Wright) • Category of Impact: Freudige Ereignisse & Viral Marketing - Launch of iPhone
Slide 14: Fallbeispiel Bendtec - 3 - Results • • • • • • • iPhone auf YouTube: 9 Mio. calls > 220.000 Subscribers auf YouTube Top 50 auf YouTube-Beliebtheitsskala 700 % Umsatzsteigerung nach Launch Perfeke PR (TV-Shows, Radio, Presse, ...) Wikipedia: eigener Eintrag George Wright: „Produzieren Sie keine Werbung, sondern Inhalte!“
Slide 15: Greenpeace – Nestlé - 1 Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=1BCA8dQfGi0
Slide 16: Greenpeace – Nestlé - 2 Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=ToGK3-2tZz8&feature=related
Slide 17: Fallbeispiel: Hugo Boss - 1 Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss
Slide 18: Fallbeispiel: Hugo Boss - 2 Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss#!/photo.php?pid=5106497&id=116097341519&ref=fbx_album
Slide 19: Fallbeispiel: Hugo Boss - 3 Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss#!/photo.php?pid=5106497&id=116097341519&comments
Slide 20: Fallbeispiel: Hugo Boss - 4 • Dezember 2009 bis Jänner 2010 • 2.200 Bewerbungen für das „ModelCasting“ • 81.000 Votings • Cross-Promotion mit www.elle.de • Result: 301.020 Fans auf Facebook • Verdreifachung der Besucher auf der Website von Hugo Boss
Slide 21: Fallbeispiel: My Starbucks - 1 Quelle: http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome
Slide 22: Fallbeispiel: My Starbucks - 2 • 80.000 Vorschläge von Starbucks Kunden • View-Ideas – Top all Time: „Great conversation at starbucks?“ – über 1.000 Kommentare! • Signifikante Kostensenkung der MAFO • Facebook: 1,8 Mio. Fans
Slide 23: Fallbeispiel: Dell – IdeaStorm - 1 Quelle: http://www.ideastorm.com/
Slide 24: Fallbeispiel: Dell – IdeaStorm - 2 • Zusammen mit direct2dell.com werden 3,5 Mio. Kunden erreicht • 6,5 Mio. Dollar mehr Umsatz durch Twitter • 100 Angestellte im SMM – News in 35 verschiedenen Kanälen • Dell: Cross-Plattform-Ansatz (eigene Community + Vernetzung mit anderen C. wie Facebook, etc.)
Slide 25: Fallbeispiel: Andreas Reisenbauer
Slide 26: Fallbeispiel: Andreas Reisenbauer • • • • 1557 Kontakte Seitenaufrufe: 33.310 Netzwerkfaktor: 21,4 ( = Spitzenwert!) Gruppenmoderator: Netzwerk „Führungskräfte in der Technik“ • Co-Moderator: Als TechnikerIn effektiver kommunizieren, Technischer Vertrieb • Eigene Firma: Syscomm
Slide 27: Trend: Geodienste am Handy - 1 Foursquare Quelle: http://foursquare.com/
Slide 28: Trend: Geodienste am Handy - 2 Tupalo Quelle: http://tupalo.com/de/
Slide 29: Social Media – Infrastruktur Quelle: http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2010/08/24/unternehmen-fehlt-struktur-fuer-soziale-medien.aspx
Slide 30: Social Media – Abteilungen Quelle: http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2010/08/24/unternehmen-fehlt-struktur-fuer-soziale-medien.aspx
Slide 31: Niavarani über Facebook Quelle:http://www.youtube.com/watch?v=v5cZaaRzwGk
Slide 32: Danke!
Slide 33: Infos: Roman Anlanger • Mag. (FH) Roman Anlanger Studiengangsleiter an der Fachhochschule des bfi Wien; XING Xpert Ambassador XING-Profil: https://www.xing.com/profile/Roman_Anlanger XING Xpert Ambassador Gruppe: Marketing Community Austria: https://www.xing.com/net/mcaustria Bestsellerautor: Trojanisches Marketing www.TrojanischesMarketing.com Kontakt: roman.anlanger@chello.at Tel: +43-664-43 63 852 • • • • • •